サポート

困ったときは、まず下のよくある質問を見てください。解決しないときは、info@sashine.app にご連絡ください（お使いの iPhone の機種と iOS のバージョンを書いていただけると助かります）。

よくある質問

証券アプリを開いても、割り込みが出ません

本アプリの「設定」→「割り込み」で、使う・見守るアプリ・時間帯を確かめてください。iPhone の「設定」→「スクリーンタイム」がオンになっている必要があります。東証が休みの日（土日・祝日・年末年始）と、答えたあとの数分間は出ません。

通知が届きません

本アプリの「設定」→「さしねのひと声（通知）」と、iPhone の「設定」→「通知」→「さしねちゃん」を確かめてください。通知は東証が開いている日だけ届きます。しばらく本アプリを開かないと、通知の予約がなくなります。開くと、また予約されます。

iPad と同期されません

同じ Apple アカウントで iCloud にサインインしているか確かめてください。同期には少し時間がかかることがあります。見守る証券アプリは、端末ごとに選びます（Apple の仕組みのため）。

さしねプラスを解約したい

iPhone の「設定」→ Apple アカウント → サブスクリプション → さしねちゃん、から解約できます。本アプリの「設定」→「さしねプラス」からも開けます。

機種変更したら、さしねプラスが使えません

本アプリの「設定」→「さしねプラス」→「購入を復元」を押してください。

データを全部消したい

本アプリの「設定」→「データ」→「すべてのデータを消す」で、この端末と iCloud から消えます。

おすすめの銘柄は教えてくれますか

いいえ。本アプリは銘柄や値段をすすめません。あなたが決めたことを守る手伝いをします。